Sony khẳng định không có chuyện thu hồi tivi LCD Bravia

SGTT – Sáng 14.10, bà Lê Hoài Phương, đại diện Sony Việt Nam cho biết: “Từ 10 trường hợp sử dụng dòng tivi Sony Bravia tại Nhật Bản phát hiện sự cố kỹ thuật tại những dòng tivi LCD bán ra thị trường từ năm 2007: KDL-40D3400, KDL-40D3500, KDL-40D3550, KDL-40D3660, KDL-40V3000, KDL-40W3000, KDL-40X3000, KDL-40X3500, KLV-40W300A, KLV-40X300A, tập đoàn Sony đã có thông báo kiểm tra một số model sản phẩm TV LCD Bravia chứ không có việc thu hồi sản phẩm trên toàn cầu như một số phương tiện thông tin trong và ngoài nước đã đưa tin từ hôm qua cho đến sáng nay”.

 

Mẫu tivi LCD Bravia KLV-40W300A đã bán tại thị trường Việt Nam.

 

Trước đó, tối 12.10.2011, một số báo nước ngoài đưa tin “Sony thu hồi 1,6 triệu chiếc TV LCD Bravia trên toàn cầu”. Từ nguồn tin này, các phương tiện thông tin trong nước đã dẫn nguồn để công bố sự kiện trên.

Theo báo cáo từ văn phòng tập đoàn Sony, tính đến ngày 26.9.2011, Sony đã xác nhận có 10 trường hợp trong số gần 200.000 chiếc tivi LCD Bravia kích thước 40 inch có hiện tượng “tăng nhiệt hơn bình thường, gây nóng bên trong và có thể làm chảy một phần nhỏ trên vỏ mặt sau của TV”.

Từ hiện tượng trên, Sony đã thông báo cho các công ty thành viên trên toàn cầu có những thông tin đến người tiêu dùng cũng như có những giải pháp hỗ trợ khách hàng. Tại thị trường Việt Nam, theo Sony Việt Nam, lỗi trên có thể xuất hiện ở hai mẫu sản phẩm: KLV-40W300A và KLV-40X300A đã được bán tại thị trường Việt Nam với số lượng là 1.747 chiếc, tính đến thời điểm này.

Để hỗ trợ khách hàng, Sony Việt Nam có thông báo: Nếu khách hàng tại Việt Nam đang sử dụng TV LCD Bravia thuộc hai mẫu KLV-40W300A hay KLV-40X300A phát hiện những dấu hiệu bất thường từ tivi như âm thanh lạ, mùi khét hoặc khói, hãy tắt TV, rút điện nguồn, sau đó gọi đến đường dây nóng 1800 588 885 hoặc 1900 561 561 hoặc trung tâm bảo hành Sony gần nhất để yêu cầu được kiểm tra. Trong trường hợp phát hiện lỗi, sẽ được thay thế linh kiện miễn phí.

GIA VINH

error: Xin vui lòng liên hệ 0904027702!